Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hi!

Sie befinden sich auf der Seite mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier erwähnen wir alle Klein- und Großdrucke in neun Artikeln. Diese Bedingungen gelten zusammen mit allen Verweisen für jeden Vertrag, den MOYU Notebooks (mit Handelskammernummer: 77031016) abschließt.

Wenn Sie hierzu Fragen haben, können Sie uns jederzeit eine Nachricht senden. Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr über hello@moyu.rocks oder über die Chat-Funktion auf unserer Website erreichbar. Wir tun unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten!

MOYU Notebooks ist bei der Handelskammer unter der Handelskammernummer 77031016 registriert. MOYU Notebooks hat das Recht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Mit dem Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, dass die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Vertrag gilt.

Artikel 1 – Produkte

Mit MOYU verkaufen wir langlebige, löschbare Schreibwaren aus Steinpapier. Unser Steinpapier ist in Kombination mit dem MOYU-Stift bis zu 500 Mal wiederbeschreibbar! Die MOYU-Artikel finden Sie in unserem Webshop .

Artikel 2 – Zahlungen

Schön, dass Sie einen Schreibartikel von MOYU erwerben möchten! Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung wird in Ihrem Warenkorb angezeigt. Im Shop können Sie mit iDeal, PayPal, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Visa bezahlen und wenn Sie anschließend bezahlen möchten, können Sie Klarna wählen. Für Sendungen in die Niederlande über 40 Euro zahlen Sie bei uns keine Versandkosten.

Wenn Sie aus Belgien bestellen oder Ihre Bestellung an eine Adresse im Ausland liefern lassen möchten, zahlen Sie die Versandkosten. Die Versandkosten variieren je nach Land. Die Versandkosten finden Sie hier .

Artikel 3 – Lieferungen

Über unseren Partner PostNL wird Ihre Bestellung klimaneutral an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Sie können die Adresse nicht mehr ändern, wenn wir Ihr Paket bereits verschickt haben. Seien Sie daher beim Ausfüllen der Adressdaten besonders aufmerksam!

Sollten Sie jedoch bald nach Ihrer Bestellung feststellen, dass die von Ihnen eingegebene Adresse falsch ist, können Sie uns eine E-Mail an hello@moyu.rocks senden. Wir werden die Adresse dann schnellstmöglich für Sie anpassen.

Wir tun unser Bestes, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Die Lieferung dauert in der Regel 1 bis 2 Werktage. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, geben wir Ihnen selbstverständlich Bescheid. Es kann auch vorkommen, dass es bei PostNL zu Störungen oder Verzögerungen kommt. Leider haben wir darauf keinen Einfluss.

Sollte es einmal sehr lange dauern, bis Sie ein Paket von uns erhalten haben, können Sie sich jederzeit an hello@moyu.rocks wenden. Im Ausnahmefall, dass Ihr Paket verloren geht (was sehr selten vorkommt), erstatten wir den Kaufbetrag zurück oder senden Ihre Bestellung erneut.

Artikel 4 – Rückgaben

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Ihre Bestellung Ihren Erwartungen nicht vollständig entspricht oder etwas mit dem Artikel nicht stimmt, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von dreißig Tagen zurückzusenden. Die Kosten hierfür gehen zu Ihren Lasten.

Rücksendungen können über das Rücksendeformular oder durch Kontaktaufnahme mit hello@moyu.rocks erfolgen. Nachdem wir Ihnen die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, bestätigt haben, haben Sie fünf Tage Zeit, diese über eine PostNL-Stelle an uns zurückzusenden.

Abhängig von Ihrer Wahl – ein neues Produkt oder den Kaufbetrag zurück – senden wir Ihnen schnellstmöglich ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen den Kaufbetrag.

Könnten Sie bitte das Rücksendepaket so ordentlich wie möglich an uns zurücksenden? Danke schön!

Artikel 5 – Rechenschaftspflicht

Wir hoffen natürlich, dass Ihr Paket unbeschädigt auf Ihrer Matte landet. In einigen Fällen wurde ein Produkt beschädigt. Das ist nicht die Absicht! Wir würden uns freuen, Sie in einem solchen Fall kennenzulernen. Wenn Sie ein Foto mit einer kurzen Erklärung des Schadens an hello@moyu.rocks senden, helfen wir Ihnen so gut wir können. Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, die den Höchstbetrag des bestellten und bezahlten Produkts abdeckt.

Wir haften jedoch nicht für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Fahrlässigkeit Ihrerseits beruhen. Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs entstanden sind, werden daher nicht ersetzt.

Artikel 6 – Datenschutzrichtlinie

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

Artikel 7 – Rechte an geistigem Eigentum

Wir arbeiten jeden Tag hart daran, die Mission von MOYU mit so vielen Menschen wie möglich zu teilen. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir Papiermüll und Einwegpapier bekämpfen. Wenn Sie mit uns zusammenarbeiten möchten, können Sie jederzeit eine Nachricht an hello@moyu.rocks senden.

Wir begrüßen es nicht, wenn Sie unsere Texte, Fotos, Bilder, Logos und andere Materialien ohne Genehmigung verwenden. Sämtliche Urheberrechte, Logos und Wortmarken sind unser Eigentum, Sie dürfen diese nicht verletzen.

Artikel 8 – Beschwerdeverfahren

Wir tun unser Möglichstes, um neben qualitativ hochwertigen Artikeln auch den besten Service zu bieten. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Daraus lernen wir!

Möchten Sie eine kurze, aber vollständige Beschreibung Ihrer Beschwerde per E-Mail an hello@moyu.rocks senden? Dann werden wir schnellstmöglich antworten und schauen, wie wir das aufgetretene Problem gemeinsam lösen können.

Artikel 9 – Streitbeilegung

Im unwahrscheinlichen Fall, dass es zu einer Streitigkeit kommt, stützen wir uns in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der mit Ihnen geschlossenen Vereinbarung auf niederländisches Recht. Im Streitfall ist das Gericht in Amsterdam zuständig.