Nederland
Bestellingen > € 50 = Gratis verzending
Bestellingen < € 50 = € 4,95

EU landen
Bestellingen > € 50 = Gratis verzending
Bestellingen < € 50 = € 4,95

Rest van de wereld
We verzenden nog niet buiten de EU, maar je kan op Amazon of andere e-commerceplatformen kijken of ze onze MOYUs naar jouw bestemming versturen.

Binnen Nederland
Besteld vóór 16:00 → We versturen het pakket dezelfde dag. Je ontvangt het pakket de volgende dag.

Besteld na 16:00 → We verzenden je pakket de dag na je bestelling. Je ontvangt je pakket twee dagen na je bestelling.

Buiten Nederland

Dit verschilt → Meestal zal het pakket binnen vijf dagen geleverd worden, maar soms duurt het wat langer. We doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk op je deurmat te hebben.

Heb je vragen over je bestelling? Stuur dan een mail naar hello@moyu.rocks met je volledige naam en je ordernummer. Dan komen we zo snel mogelijk bij je terug.

We kunnen eigenlijk maar twee redenen bedenken waarom je je MOYU terug zou sturen. 1) Je bent niet tevreden met het product, of 2), je product is beschadigd aangekomen. Dit gebeurt zelden, maar misschien ben je net de ongelukkige. 

Productbeschadiging
Als je product beschadigd is kan je hem direct terugsturen zonder extra kosten, en sturen wij een nieuw boekje naar je op. 

Niet tevreden
Als je niet tevreden bent met je product of je wilt een ander product, kan je dit binnen 30 dagen na je bestelling aangeven. In dit geval liggen de retourkosten bij jou. De retourkosten staan gelijk aan de verzendkosten. 

Belangrijke uitzondering: Gepersonaliseerde notitieboekjes
Let op: gepersonaliseerde notitieboekjes worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd of omgeruild. We besteden veel zorg aan het ontwerpen van jouw unieke MOYU en hopen dat het volledig aan je verwachtingen voldoet!