We verzenden nog niet buiten de EU, maar je kan op Amazon of andere e-commerce platformen kijken of ze onze MOYU notitieboeken naar jouw bestemming versturen.
Levertijden
Binnen Nederland
Besteld vóór 16:00 → We versturen het pakket dezelfde dag. Je ontvangt het pakket de volgende dag.
Besteld na 16:00 → We verzenden je pakket de dag na je bestelling. Je ontvangt je pakket twee dagen na je bestelling.
Buiten Nederland
Dit verschilt → Meestal zal het pakket binnen vijf dagen geleverd worden, maar soms duurt het wat langer. We doen er alles aan om de bestelling zo snel mogelijk op je deurmat te hebben.
Heb je vragen over je bestelling? Stuur dan een mail naar hello@moyu.rocks. Dan komen we zo snel mogelijk bij je terug.
Retourneren
Onze Retourvoorwaarden
We kunnen eigenlijk maar twee redenen bedenken waarom je je MOYU terug zou willen sturen. 1), je bent niet tevreden met het product of 2). je product is beschadigd aangekomen. Dit gebeurt zelden, maar uitzonderingen blijven er natuurlijk altijd.
Productbeschadiging
Als je product beschadigd is aangekomen, stuur ‘m dan direct terug. Wij nemen uiteraard alle kosten op ons en zorgen dat je zo snel mogelijk een nieuw exemplaar ontvangt.
Niet tevreden
Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. In dit geval betaal je zelf de verzendkosten, gelijk aan de oorspronkelijke verzendkosten. Let op: We accepteren alleen retouren van producten die ongebruikt en onbeschadigd zijn. Is het boekje beschreven, gevlekt of beschadigd? Dan kunnen we helaas geen retour accepteren.
Let op: gepersonaliseerde notitieboekjes worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd of omgeruild. We besteden veel zorg aan het ontwerpen van jouw unieke MOYU en hopen dat het volledig aan je verwachtingen voldoet!
Bekijk hoe MOYU werkt
Easy! Er zijn slechts 3 regels waar je als MOYU-eigenaar rekening mee moet houden.
Gebruik alleen een MOYU uitwisbare pen
Gewone pennen gebruiken gewone inkt, dus zijn niet uitwisbaar.
Kan ik voor mijn bedrijf notitieboeken personaliseren?
Dit is onze specialiteit! je kunt een e-mail sturen naar partners@moyu.rocks of contact opnemen met iemand van het sales team. We sturen je dan het volledige assortiment, volumekortingen voor grotere bestellingen en instructies om je eigen ontwerp te maken. Als het design af is, kunnen we de notitieboeken binnen 5-8 werkdagen uitsturen, afhankelijk van het type kaft. Verzending duurt 1-3 werkdagen, afhankelijk van de locatie. Wil je meteen beginnen? Vraag gerust een offerte aan.
Kunnen jullie ook designs voor mijn organisatie maken?
Jazeker! Onze MOYU designers doen dit maar al te graag. Wel vragen we hier een vaste vergoeding van €150 voor. We sturen je een eerste versie op en afhankelijk van jouw feedback een tweede, laatste versie. Als je de order bevestigt, starten we direct de productie op. Wil je eerst de magie van uitwisbaar steenpapier ervaren? Dat snappen we. Vraag dan nu een sample op.
Bied je ook andere duurzame kantoorartikelen aan behalve notitieboeken?
Jazeker! We introduceren geregeld nieuwe duurzame kantoorartikelen om de stap zo laagdrempelig te maken voor een paperless office. Denk aan flipovers, flashcards, bureau planners en tal van andere producitiviteit tools. Neem een kijkje bij onze kantoorartikelen.
Hebben jullie een speciaal gepersonaliseerd kerstmis aanbod voor organisaties en bedrijven?
Jazeker! We hebben een duidelijke visie op de kerstperiode en willen overconsumptie tegengaan, maar wel een gezellig, gewaardeerd, lekker en functioneel pakket meegeven. We kunnen de notitieboeken personaliseren, een speciale verpakking realiseren en jou de keuze geven om je pakket verder aan te vullen met andere duurzame food en non-food producten. Neem contact op voor alle opties en orderlijsten.
Ik wil graag een gepersonaliseerd notitieboek, help!
Je kunt een e-mail sturen naar partners@moyu.rocks of contact opnemen met iemand van het sales team. We sturen je dan het volledige assortiment, volumekortingen voor grotere bestellingen en instructies voor het design ontwerp toe. Als het design af is, kunnen we de notitieboeken binnen 5-8 werkdagen uitsturen, afhankelijk van het type kaft. Wil je starten? Vraag gerust een offerte aan.
Is het mogelijk om een sample te bestellen voordat ik een officiële order plaats?
Jazeker! Als je geïnteresseerd bent in het aanschaffen van MOYU's (>25) voor jouw organisatie, maar het eerst wilt uitproberen, gaan we dat voor je regelen. Vraag hier je MOYU sample aan.
Met wie neem ik contact op om over de opties van een Paperless Office te praten?
